Политика возврата
Дата вступления в силу: 16 июля 2026 г.
Канал Chrome (Веб-оплата через Paddle)
Подписки, приобретённые через веб-оплату Chrome, обрабатываются Paddle, выступающим в роли Merchant of Record. Отмена останавливает следующее продление в конце текущего оплаченного периода; это не возврат средств и не создаёт пропорционального возврата. Право на возврат средств, процедура запроса и время обработки регулируются собственной политикой возврата Paddle и применимым потребительским законодательством. Для запроса возврата воспользуйтесь ссылкой «Запросить возврат» или «Управление подпиской» в письме с квитанцией о транзакции Paddle. Если вы не можете найти квитанцию, обратитесь в службу поддержки покупателей Paddle; никогда не отправляйте нам данные платёжной карты. Возврат, одобренный за текущий активный период, может привести к немедленной потере функций подписчика после отмены соответствующей подписки.
Канал Safari (Покупка внутри приложения Apple App Store)
Подписки, приобретённые через Safari/iOS, выставляются как покупка внутри приложения Apple. Возврат средств за покупки в App Store необходимо запрашивать непосредственно через собственный канал Apple: reportaproblem.apple.com или раздел «Подписки» в настройках аккаунта App Store. Как разработчик, мы не имеем возможности напрямую обрабатывать или выдавать возвраты средств за покупки в App Store; окончательное решение принимает Apple.
Бесплатный уровень
Бесплатный уровень, включая гостевой режим, не требует оплаты, поэтому возврат средств неприменим.
После Отмены Подписки
Отмена останавливает будущее автоматическое продление, но не удаляет ваши данные. Ваши облачные конфигурации LLM остаются на наших серверах; если срок подписки истекает, Расширение всё ещё предоставляет вам короткий льготный период для локального получения существующей конфигурации, прежде чем вам потребуется повторно ввести API-ключ вручную. Полные сведения см. в руководстве «Вход и подписка» в нашей документации.