Política de reembolso
Fecha de vigencia: 16 de julio de 2026
Canal Chrome (Pago Web de Paddle)
Las suscripciones compradas a través del flujo de pago web de Chrome son procesadas por Paddle, actuando como Merchant of Record. Cancelar detiene la próxima renovación al final del período pagado actual; no es un reembolso y no crea un reembolso prorrateado. La elegibilidad para reembolso, el procedimiento de solicitud y el tiempo de procesamiento están gobernados por la propia política de reembolso de Paddle y la ley de consumidores aplicable. Para solicitar un reembolso, usa el enlace "Solicitar reembolso" o "Gestionar suscripción" en tu correo electrónico de recibo de transacción de Paddle. Si no puedes encontrar el recibo, contacta al Soporte al Comprador de Paddle; nunca nos envíes detalles de tarjeta de pago. Un reembolso aprobado para el período activo actual puede resultar en la pérdida inmediata de las funciones de suscriptor una vez que la suscripción correspondiente sea cancelada.
Canal Safari (Compra In-App de Apple App Store)
Las suscripciones compradas a través de Safari/iOS se facturan como una compra in-app de Apple. Los reembolsos para las compras de App Store deben solicitarse directamente a través del propio canal de Apple: reportaproblem.apple.com, o la sección de Suscripciones en la configuración de tu cuenta de App Store. Como desarrollador, no tenemos la capacidad de procesar o emitir reembolsos para compras de App Store directamente; Apple toma la determinación final.
Nivel Gratuito
El nivel gratuito, incluyendo el modo invitado, no requiere pago, por lo que no aplica reembolso.
Después de Cancelar una Suscripción
Cancelar detiene la renovación automática futura pero no elimina tus datos. Tus configuraciones de LLM almacenadas en la nube permanecen en nuestros servidores; si tu suscripción vence, la Extensión todavía te da un breve período de gracia para obtener tu configuración existente localmente antes de que necesites volver a ingresar tu clave de API manualmente. Consulta la guía "Login & Suscripción" en nuestra documentación para más detalles.